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　　本刊記者-李江敏

　　2017年服裝行業(yè)故事很多，現(xiàn)在進(jìn)入了高速發(fā)展的一年，2018年服裝行業(yè)十大轉(zhuǎn)折趨勢，把握好了才能勝出。 

　　新興細(xì)分行業(yè)成熱點(diǎn) 

　　競爭激烈的市場行情下，細(xì)分市場已成必然。服飾零售正處于前所未有的瓶頸期，企業(yè)要發(fā)展已不是一刀切統(tǒng)一流水線的簡單操作。 

　　“跑步經(jīng)濟(jì)”帶來了運(yùn)動品牌的業(yè)績增長，也許，一次說走就走的旅行還是有點(diǎn)勉強(qiáng)，但是一場說跑就跑的運(yùn)動，只要邁開腿就行，看似只要有雙鞋就能出發(fā)了，可一旦認(rèn)真跑起來就會發(fā)現(xiàn)，這個(gè)所謂零門檻運(yùn)動完全就是個(gè)“陷阱”。一名普通跑者從鞋子到服裝的裝備，諸如速干衣、運(yùn)動短褲、跑鞋、導(dǎo)汗帶等等，都要幾千元起，這些還只是日常必備，若是跑全程馬拉松，還得配上遮陽帽、護(hù)目鏡、壓縮褲、提速跑鞋、運(yùn)動腰帶等專業(yè)裝備，而這些已價(jià)值萬元，還沒算運(yùn)動飲料和高能零食等費(fèi)用。 

　　隨著“二孩”政策落地和“80后”父母成為童裝消費(fèi)主體，伴隨著消費(fèi)升級，我國童裝市場正在步入高速發(fā)展期。對此，業(yè)內(nèi)預(yù)測到2020年我國童裝市場規(guī)模將突破2800億元。不過這些向好數(shù)據(jù)也提醒著童裝企業(yè)，當(dāng)前市場和消費(fèi)趨勢正發(fā)生變化，我國未來將擁有2億中產(chǎn)消費(fèi)者，他們對于產(chǎn)品、服務(wù)，以及購物體驗(yàn)和消費(fèi)方式都提出了更高的要求。這就是細(xì)分化下版塊的崛起與發(fā)展，這就是機(jī)遇！ 

　　線上線下變得越來越無縫銜接 

　　未來服裝行業(yè)沒有線上線下之分，只有品牌和體驗(yàn)之分！就連馬云也表示，純電商的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，未來是考驗(yàn)線上線下一起整合資源的時(shí)代，這就是沒有線上線下之分的新零售時(shí)代。 

　　YOHO!STORE(一期)作為全球首個(gè)線上線下一體化潮流中心，于2017年10月在南京揭開帷幕。據(jù)悉，YOHO!STORE線下店以 “LIVE IN,STAY COOL”為主旨，希望通過智能技術(shù)，整合多元內(nèi)容，構(gòu)建多樣的體驗(yàn)場景，高效地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的新零售服務(wù)。

　　由YOHO!集團(tuán)自主研發(fā)的線上線下的一體化試衣銷售系統(tǒng)，以科技+人本主義為原則，除了最基本的會員積分、福利、折扣等實(shí)現(xiàn)線上與線下同步外，系統(tǒng)更重要的功能在于讓公眾實(shí)現(xiàn)更便利的服務(wù)，也讓管理團(tuán)隊(duì)更好的掌握數(shù)據(jù)并提升用戶體驗(yàn)。

　　此外，YOHO!STORE店內(nèi)的貨品價(jià)格和庫存與有貨線上(YOHOBUY.COM)保持著同步更新，如果消費(fèi)者想體驗(yàn)全自助下單，那使用有貨APP即可自行選購，根據(jù)當(dāng)日的逛街需求，可以選擇當(dāng)場提貨或配送到家。

　　互聯(lián)網(wǎng)帶來新一輪的變革，它使社會發(fā)生了天翻地覆的變化，也改變了人們原有的單一的消費(fèi)模式。這是一種從“產(chǎn)品思維”到“用戶思維”的轉(zhuǎn)變，站在顧客的立場思考問題，以顧客為導(dǎo)向，提供顧客想要的產(chǎn)品。它是一場機(jī)遇同時(shí)也是一場挑戰(zhàn)！

　　消費(fèi)人群年輕化個(gè)性化愈加明顯 

　　中國已經(jīng)逐漸成為全球最大的服裝消費(fèi)市場之一，而以90后、00后為代表的新中產(chǎn)，正成為時(shí)代的消費(fèi)主力，吃飽穿暖已不是這代消費(fèi)者的消費(fèi)需求。 

　　以海瀾之家為首的國產(chǎn)鞋服品牌紛紛向年輕消費(fèi)者靠攏，LV、Chanel、GUCCI等奢侈品牌也在2017年向流量低頭，更換中國千禧一代熱愛追捧的代言人。 

　　90后這代人群，他們擁有獨(dú)立自我、個(gè)性張揚(yáng)的特征，敢于接受新事物，對潮流資訊擁有自己的獨(dú)特的看法。對造型和定價(jià)，甚至整個(gè)服裝采購鏈的運(yùn)行速度都已經(jīng)產(chǎn)生了越來越大的影響。 

　　比如2017年《中國有嘻哈》的走紅進(jìn)一步掀起的全國嘻哈熱潮，也把嘻哈文化、街頭文化延伸出去的街頭服飾抬到了風(fēng)口，也催生了國內(nèi)估值3000億的嘻哈周邊潮流生意。 

　　如上這一切都為服裝企業(yè)的品牌重塑、新生提供了良好的機(jī)遇。品牌應(yīng)更重視數(shù)據(jù)分析以追蹤消費(fèi)者喜好，對自己的設(shè)計(jì)做出調(diào)整，增加個(gè)性化體驗(yàn)。 

　　新的消費(fèi)形態(tài)正在逐漸形成 

　　服裝業(yè)從商品時(shí)代，回歸產(chǎn)品時(shí)代。商品性價(jià)比將進(jìn)入一個(gè)極致的時(shí)代。消費(fèi)者不再為過多的溢價(jià)買單，更愿意為愛好和興趣買單。 

　　如果當(dāng)價(jià)格不再是決定購買與否的首要標(biāo)準(zhǔn)，即消費(fèi)者越來越理性，也代表著消費(fèi)升級已經(jīng)在發(fā)生。 

　　生存型消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳菩托枨?，物質(zhì)型消費(fèi)向服務(wù)型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，新的消費(fèi)形態(tài)也悄然形成。 

　　服裝行業(yè)渠道變革，集合店興起 

　　近幾年品牌集合店也逐步進(jìn)入到中國市場，最為中國內(nèi)地顧客熟知的當(dāng)屬連卡佛集團(tuán)和香港IT集團(tuán)。之所以吸引人，首要的原因就是顧客來到這里可以買到世界各地的品牌，不管是一線大牌還是小眾品牌，在這里應(yīng)有盡有。在剛進(jìn)入中國市場之時(shí)，由于水土不服，兩家的業(yè)績均不樂觀。隨著人們消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變以及消費(fèi)回流現(xiàn)象的出現(xiàn)，在這些擁有眾多大牌的店里，它們又重獲新生。 

　　在新零售時(shí)代下，消費(fèi)由物質(zhì)需求走向精神需求。品牌集合店具有多種品牌匯集，為顧客提供多種風(fēng)格多種場合的選擇，能夠滿足不同顧客的各種不同需求。與單一品牌的店相比，在品牌集合店，顧客可以有更多選擇的空間，應(yīng)該說品牌集合店的商品是相對多元化的。由此可見，未來1-2年，集合店絕對是購物中心招商關(guān)注重點(diǎn)。 

　　服裝自媒體時(shí)代興起 

　　由于90后和00后組成的潮流人群更加聚焦，且00后天生就是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，對網(wǎng)絡(luò)有著很高的依賴性。依靠紙媒、電梯樓宇廣告等傳統(tǒng)媒介渠道已不足以引起他們的關(guān)注。相反，快速興起的社交網(wǎng)絡(luò)是品牌垂直攻略年輕受眾的最有效途徑。 

　　許多消費(fèi)者會選擇聽從高影響力的某些KOL的建議，比如微博大V、明星、網(wǎng)紅這些人的意見對他們來說可能比傳統(tǒng)的公司廣告更真實(shí)。 

　　阿里巴巴發(fā)布的2017《網(wǎng)紅消費(fèi)影響力指數(shù)綜合排名》 

　　而對于服裝行業(yè)，品牌或者終端店鋪其實(shí)都可以成為自媒體，打造你的朋友圈，與顧客進(jìn)行多方位的互動，形成顧客的忠誠度。 

　　如今獲得更好的服務(wù)和情感上得到滿足才是90后、00后更為看重的。也就是服裝廣告必須從廣而告之向售而悅之轉(zhuǎn)變，用心討好顧客會成為關(guān)鍵點(diǎn)。 

　　服裝行業(yè)粉絲經(jīng)濟(jì)崛起 

　　據(jù)江南布衣方面表示，受益于消費(fèi)升級，追求生活品位的人群快速增長，消費(fèi)者對個(gè)性化和時(shí)尚產(chǎn)品的需求不斷提升，越來越尋求能彰顯個(gè)性的產(chǎn)品，因此設(shè)計(jì)師品牌所處的細(xì)分化市場潛力巨大。

　　根據(jù)2017年財(cái)報(bào)，江南布衣?lián)碛袝T賬戶超200萬個(gè)，活躍會員賬戶數(shù)目超26萬個(gè)，較上年同期增長27％。2017財(cái)年，購買總額超過5000元的會員達(dá)11.8萬個(gè)，會員所貢獻(xiàn)的零售額占零售總額的62.6％。可以看出，粉絲經(jīng)濟(jì)仍為江南布衣業(yè)績增長貢獻(xiàn)的主要力量，可謂得粉絲者的天下！

　　UNIQLO優(yōu)衣庫(大中華區(qū))首席市場官(CMO)吳品慧強(qiáng)調(diào)，數(shù)字時(shí)代的粉絲經(jīng)濟(jì)就像是談戀愛，首先要讓消費(fèi)者愛上品牌，一直很心動。費(fèi)睿網(wǎng)絡(luò)科技CEO蔣美蘭認(rèn)為粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)際上是把產(chǎn)品的功能隱藏在后面，讓情感上升為第一位，所有做商業(yè)，尤其是做品牌營銷，一定要領(lǐng)悟到粉絲經(jīng)濟(jì)這個(gè)真諦。

　　“看臉時(shí)代”趨勢更加明顯 

　　顏值決定第一印象，無論是在信息閉塞的工業(yè)制造時(shí)代還是在品牌有意或者無意爆紅的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顏值永不過時(shí)，精致外觀，個(gè)性造型，文藝復(fù)古抑或時(shí)尚新潮還是工匠設(shè)計(jì)都讓人眼前一亮，留給用戶的是極好的第一印象，大紅大紫，甚至因此一勞永逸。極高的顏值是品牌的門面和招牌，甚至是品牌的第一生產(chǎn)力。

　　顧客購買的不僅僅是商品，更多是是購買過程的體驗(yàn)。不注重視覺營銷的店鋪，業(yè)績將越來越下滑。視覺創(chuàng)意能讓店鋪更有美感，差異化，給消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)。優(yōu)秀的視覺創(chuàng)意能提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知和興趣，提升品牌影響力和客戶對品牌忠誠度，好的視覺創(chuàng)意可以助力品牌或者店鋪?zhàn)叩母L更遠(yuǎn)。 

　　一直以來，品牌的優(yōu)勢在于其所能帶來的使用價(jià)值，實(shí)用性是評判品牌價(jià)值的核心，但時(shí)代的風(fēng)向變幻莫測，尤是在年輕消費(fèi)者占絕對主力的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)用性已不是他們追求的唯一標(biāo)準(zhǔn)。他們追求顏值、奢侈品，追求個(gè)性、有趣、好玩的潮流品牌。之所以如此，皆因顏值至上，個(gè)性、新潮、炫酷的外觀成為年輕人追求品牌、打造自己品牌的標(biāo)準(zhǔn)。

　　服裝行業(yè)人工智能全面升級 

　　高達(dá)75%的時(shí)尚零售商準(zhǔn)備在2018年投資于人工智能。領(lǐng)先的時(shí)尚公司可以使用人工智能來輔助創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開發(fā)，例如，ZARA用算法來篩選大量數(shù)據(jù)，以預(yù)測消費(fèi)者最喜歡哪種產(chǎn)品。 

　　以GXG為例，2017年雙十一狂歡期間，GXG顛覆消費(fèi)者的體驗(yàn)，攜手天貓打造智能化櫥窗和無人售貨機(jī)。 

　　自動售貨機(jī)作為一種便捷的零售模式，早已運(yùn)用于飲料行業(yè)并廣泛分布在地鐵站、校園、購物中心，為線下通路提供了新的視角。此次，GXG在寧波天一東門銀泰初次試水，讓消費(fèi)者感受高科技購物的新體驗(yàn)，GXG品牌發(fā)言人表示，相較于門店，自動售貨機(jī)運(yùn)營成本更低，他們正在嘗試用科技化加深與消費(fèi)者的互動，讓他們獲得更加立體、好玩的炫酷購物體驗(yàn)。

　　寫在最后 

　　這是最壞的時(shí)代，也是最好的時(shí)代。 

　　時(shí)勢造英雄，逆境亦有人重生。 

　　不同走向，將決定品牌的沉或升， 

　　未來一年，你準(zhǔn)備好了么？ 　

　　來源：陳列研習(xí)社、聯(lián)商網(wǎng)、天下網(wǎng)商 

　　綜合整理：紡織服裝周刊