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　　本刊記者-李亞靜

　　臨近五一小長假，一場零售之戰(zhàn)即將打響。在這一重要時刻，一場關于“新零售、新消費、新生態(tài)”的新聞發(fā)布活動，吸引了來自零售業(yè)各個領域的目光，也為黃金周的到來注入一劑強心針。

　　25日上午，微風拂面，綠意動人。以零售大數(shù)據(jù)為依托，由中國商業(yè)聯(lián)合會、中華商業(yè)信息中心主辦的2017中國消費市場發(fā)展年會暨第二十五屆中國市場商品銷售統(tǒng)計結果新聞發(fā)布會，在北京京西賓館如期舉行。　　

　　中國商業(yè)聯(lián)合會會長姜明，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長、中國服裝協(xié)會常務副會長陳大鵬，中國輕工業(yè)聯(lián)合會黨委副書記王世成，中華全國商業(yè)信息中心主任王耀，以及來自各大商業(yè)零售企業(yè)的代表參加了發(fā)布會。　　

　　會上，中華全國商業(yè)信息中心主任王耀揭示了2016年消費品市場運行分析、2016年消費市場主要特點、2016年主要商品市場和品牌發(fā)展情況、2017年主要宏觀經(jīng)濟指標、零售業(yè)發(fā)展趨勢預測等重要內容。

　　他指出，2016年，我國消費品市場增速進一步放緩。全年社會消費品零售總額實現(xiàn)332316億元，同比增長10.4%。其中，網(wǎng)絡消費增速持續(xù)放緩，大型零售企業(yè)下半年增速回升。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2016年我國百家重點大型零售企業(yè)零售額同比小幅下降0.5%，其中，4月、7月、9月和12月零售額實現(xiàn)同比正增長，12月百家重點大型零售企業(yè)零售額增速高達7%。

　　他提到，從近年的商業(yè)數(shù)據(jù)可以看出，未來的商業(yè)機遇主要集中在童裝、羽絨服、運動服等領域，設計師品牌也將迎來快速發(fā)展期。一直站在風口的快時尚品牌出現(xiàn)增長乏力后，紛紛以推出副線品牌和降低價格來挽回市場份額，而家紡企業(yè)的發(fā)展由原來的布藝時代，逐漸向大家紡及大家居時代轉變。 

　　針對未來零售業(yè)發(fā)展趨勢話題，王耀提出這樣的觀點：2017年，我國零售業(yè)將繼續(xù)加強供給側改革，推動創(chuàng)新轉型。未來，消費者消費心理將更加成熟，零售業(yè)加快適應市場變化，科技、時尚、生活方式相融合，高品質商品、服務與文化相融合，線上和線下進一步融合等趨勢將愈加凸顯。　　

　　會議中頒布了冠軍之星、冠軍品牌、領先品牌等獎項，會議現(xiàn)場還對獲得中國優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)和品牌進行了表彰。　　

　　此外，發(fā)布會期間，上海匯納信息科技股份有限公司董事長張宏俊、北京首商集團董事長傅躍紅、蘇州函數(shù)集團有限責任公司董事長章晨、京東數(shù)據(jù)研究院院長劉暉、法國文化交流中心總裁胡欣、北京綠傘化學股份有限公司董事長魏建華、金利來（中國）有限公司執(zhí)行副總王秉洪、廣東萬和新電氣股份有限公司副總麥春紅等就企業(yè)代表，就新零售、新消費、新生態(tài)話題，進行了現(xiàn)場對話。

　　下午，與會嘉賓走進北京西單商圈進行了參觀與交流。漢光百貨、西單商場、西單大悅城的相關負責人分享了百貨與購物中心的運營理念和發(fā)展思路。

2016中國商業(yè)零售市場分析

　　消費 

　　新消費、新零售、新生態(tài) 

　　2016年我國消費品市場五大特征 

　　2016年，我國消費品市場主要特征可以概括為“新消費、新零售和新生態(tài)”。從居民消費情況來看，我國消費升級特征明顯，服務類消費支出占比進一步提升，網(wǎng)購消費從低價消費向高性價比品牌消費轉變。從零售業(yè)改變千店一面的情況來看，針對不同收入水平的消費需求，以及多元化的消費特點，零售商逐步實現(xiàn)分層化、圈層化發(fā)展。從商業(yè)環(huán)境來看，零售業(yè)態(tài)打破了過去追求單一規(guī)模效益的發(fā)展思路，豐富商品品類，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)協(xié)同并進，呈現(xiàn)出生態(tài)化的發(fā)展特點。

　　特征一 居民消費呈現(xiàn)圈層化特征 

　　我國居民家庭財富呈金字塔形結構，財富主要集中在少部分人手中，另一方面，金字塔的底端仍有超過6億的農(nóng)村人口，人均年可支配收入僅為1.2萬元。正是這種差距懸殊的財富結構，導致了不同階層人群的消費觀差別巨大，同時，相鄰階層的消費群體也會互相影響。

　　從需求層次的角度來看，我國消費圈層呈紡錘型特征，位于兩端的生存需求和自我實現(xiàn)需求占比相對較小，安全需求和精神需求占比超過80%。同時，隨著居民收入水平提高，消費升級，精神需求在我國消費需求中逐漸占據(jù)主導地位。中產(chǎn)階層和年輕一代消費者構成了精神需求的主要消費群體，其中又以消費觀念超前的80后、90后消費者最為突出。

　　特征二 服務消費帶動商品消費快速增長 

　　隨著我國進入經(jīng)濟新常態(tài)，人們的消費偏好、消費理念也隨之發(fā)生新的變化。消費者幸福感的來源從過去的“物質占有”和“地位財富彰顯”向“保持健康”“增長見識”和“愉悅心靈”等精神層面轉變。伴隨著服務業(yè)快速增長，相關商品消費也得到較快發(fā)展。限額以上商品零售中，中西藥材、文化辦公用品和通訊器材均保持著兩位數(shù)的增長速度，零售業(yè)與旅游、文化、體育等熱點服務業(yè)勢必更加融合，共同發(fā)展。

　　特征三 體驗要求高的商品網(wǎng)購增速相對較慢 

　　從過去情況來看，服裝、家電消費占據(jù)著我國網(wǎng)購較大份額，食品類份額相對較小。近兩年來，對購物體驗要求較高的“穿”類消費增速放緩至網(wǎng)購平均增速以下，而“吃”類消費隨著商品品種的豐富、物流基礎設施不斷提升，網(wǎng)購增速遠高于“穿”類商品。同時，一些超市里價位較低、消費頻次較高的標準化日用品也呈現(xiàn)出網(wǎng)上銷售趨勢，“用”類消費增速也快于網(wǎng)購平均增速。

　　特征四 網(wǎng)購市場呈現(xiàn)出消費升級特征 

　　一是品牌消費占據(jù)網(wǎng)購主導地位。隨著網(wǎng)購市場的不斷成熟，商品品質和服務水平逐漸成為影響消費者網(wǎng)購決策的重要因素，實體店品牌在網(wǎng)購渠道中的品牌優(yōu)勢得以體現(xiàn)。二是網(wǎng)上服務消費增速快于實物消費。2016年網(wǎng)上服務零售額9612億元，同比增長28.9%，增速快于網(wǎng)上實物3.3個百分點，且各月服務零售增速均高于商品零售，表明商品消費向服務消費轉變的趨勢同樣也發(fā)生在網(wǎng)購市場。

　　特征五 零售業(yè)呈現(xiàn)出生態(tài)化發(fā)展特征 

　　一是產(chǎn)品內容生態(tài)化。為應對消費者從單一商品需求到高品質生活方式需求的轉變，近年來，一些零售商積極調整自己的經(jīng)營策略，以呈現(xiàn)獨特生活方式為思路，精心組織商品服務，并得到消費者的認可。

　　二是零售業(yè)態(tài)生態(tài)化。為應對消費需求從物質需求向精神需求的轉變，零售商近年來減少服裝、百貨等商品零售比例，拓展餐飲、書店、室內滑冰場、兒童游樂場等多種功能業(yè)態(tài)和體驗業(yè)態(tài)，利用場景占領消費者心智。

　　三是商業(yè)環(huán)境生態(tài)化。為提高用戶在每一個消費環(huán)節(jié)的體驗質量、提升消費者對品牌的粘性，大型零售商正在改變過去類似農(nóng)田經(jīng)濟的單一經(jīng)營策略，通過并購、外包或合作等形式，聚合物流、金融、信息、咨詢、品牌孵化等眾多生產(chǎn)型服務企業(yè)，形成了類似熱帶雨林的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，增強企業(yè)對外部環(huán)境快速變化的適應能力。

　　服裝 

　　增長緩慢，集中度進一步下降 

　　2016年我國服裝市場十大特點 

　　2016年，我國服裝市場增長緩慢，大型零售企業(yè)服裝零售額較上年略有提高，服裝零售量放緩幅度較大，銷售單價降幅有所收窄，下半年服裝市場企穩(wěn)回升。我國服裝市場持續(xù)低迷與近年來居民消費升級具有很大關系。居民衣著類消費支出占比持續(xù)下降，交通通信、教育文化娛樂和醫(yī)療保健等服務相關消費支出占比呈上升趨勢。同時，我國服裝消費仍處在滿足物質需求的階段，服裝在時尚、文化、品位等精神層面的滿足感仍未被我國消費者普遍接受。隨著我國居民消費呈現(xiàn)圈層化特征，服裝品牌應重塑品牌文化，加深人們對品牌的印象，培育忠實的消費群體。

　　特點一 服裝市場零售額增長緩慢 

　　2016年限額以上企業(yè)（單位）服裝商品零售額同比增長6.8%，增速較上年放緩2.5個百分點，自2011年以來增速逐年放緩。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計，2016年全國百家重點大型零售企業(yè)服裝類商品零售額同比增長0.2%，增速較上年提高0.5個百分點，但仍處于低位運行。

　　特點二 服裝成交價格降幅收窄 

　　根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心測算，2016年我國重點大型零售企業(yè)服裝銷售單價同比下降0.3%，降幅較上年收窄3.3個百分點。其中，下半年7月、9月、10月、11月服裝價格在同期基數(shù)較低的影響下，漲幅相對較大。

　　特點三 大多數(shù)品類市場集中度進一步下降 

　　2016年，服裝市場大多數(shù)品類市場集中度繼續(xù)下降，一線品牌競爭優(yōu)勢進一步弱化。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計，2016年，十四個服裝品類中，男西裝、茄克衫、女性內衣和童裝前十品牌市場綜合占有率合計較上年略有增長，其他品類的服裝市場集中度均不及2015年。

　　特點四 羽絨服、運動服領軍品牌市場份額較大 

　　從近年來市場變化情況來看，功能要求較少的品類市場集中度較低，且行業(yè)領軍品牌市場份額呈下降趨勢，品牌可替代程度較高。羽絨服、運動服等專業(yè)程度較高的品類前十品牌市場集中度均超過30%，且領軍品牌市場份額均在10%以上。童裝市場近年來成為市場追逐的熱點，行業(yè)競爭較為激烈，除傳統(tǒng)童裝品牌外，運動品牌和快時尚品牌也開展童裝業(yè)務，行業(yè)集中度相對較低。

　　特點五 服裝網(wǎng)購增速放緩，品牌消費占據(jù)主導地位 

　　近兩年來，“穿”類消費增速放緩至網(wǎng)購平均增速以下，而“吃”類消費隨著商品品種的豐富、物流基礎設施不斷提升，網(wǎng)購增速遠高于“穿”類商品。同時，一些超市里價位較低、消費頻次較高的標準化日用品也呈現(xiàn)出網(wǎng)上銷售趨勢，“用”類消費增速也快于網(wǎng)購平均增速。此外，網(wǎng)絡銷售中表現(xiàn)突出的也多為實體優(yōu)秀品牌。

　　特點六 國際快時尚品牌增速放緩 

　　2016年，主要快時尚品牌業(yè)績增長均出現(xiàn)放緩：迅銷集團2016財年綜合收益較上年度增長6.2%，增速較上年放緩15.4個百分點，綜合經(jīng)營利潤同比下降22.6%，稅前利潤同比下降50.1%；H&M集團2016財年營收增長7%，增速較上年放緩11.9個百分點；GAP集團2016財年凈銷售同比下降1.8%，凈利潤下降26.5%；ZARA情況相對較好，根據(jù)Inditex集團2016年年底發(fā)布的前三季度財報，Inditex集團凈利潤為22.1億歐元，同比增長9%，銷售額為164億歐元，同比增長14.5%。

　　特點七 科技將加快服裝業(yè)變革 

　　一是從服裝設計來看，大數(shù)據(jù)分析將幫助設計師及時了解市場流行趨勢和消費者偏好，使得服裝版型設計更加科學、人性化，服裝色彩更符合市場需求；二是從服裝制作流程來看，數(shù)字打印、激光剪裁以及3D打印技術的改良與推廣，將逐漸運用在制造流水線，對傳統(tǒng)的縫制工造成沖擊；三是從服裝功能來看，將有更多品牌運用發(fā)光紗布、智能面料、納米材料和傳感器等科技材料，設計出色彩亮麗多變、功能更加豐富的服飾，以此用于企業(yè)宣傳，或是迎合熱愛嘗試新鮮事物的消費者需求；四是從服裝展示來看，虛擬板墻、VR技術等將拓展門店的虛擬空間，減少庫存空間，并為消費者帶來購物新體驗。

　　特點八 快時尚將推出更多副線品牌 

　　在過去的一年里，快時尚品牌銷售增速放緩，盈利水平下降，店面調整頻繁，這反映出快時尚擴張速度過快，產(chǎn)品同質化嚴重的問題。為滿足消費者日益差異化、細分化的購買需求，快時尚品牌將積極嘗試多品牌戰(zhàn)略，形成差異化的競爭力：一是推出價位更低的副品牌，繼續(xù)通過低價吸引中低收入水平的消費者；二是與設計師合作，推出設計感更強，質量更好的中高端商品；三是涉足家居、文化、體育等產(chǎn)業(yè)，推出相應品牌，培育圈層消費群體；四是主品牌將進一步拓展三、四線城市市場，抓住城鎮(zhèn)化發(fā)展的契機。

　　特點九 設計師品牌將迎來快速發(fā)展時期 

　　隨著人們對個性化、品質化的消費需求不斷上升，國內消費者將改變對國際一線大牌的盲目追捧，開始注重具有獨特風格和高品質的本土設計師品牌。一是在服裝設計中融入更多的中國文化和區(qū)域文化元素，給消費者帶來與歐美流行風格不同的感覺；二是秉承工匠精神，充分研究國內消費者的需求特點，為市場提供高質量的服裝產(chǎn)品；三是抓住零售業(yè)態(tài)調整的機會，積極與大型電商平臺和實體零售商合作，提高設計師品牌在市場的知名度；四是利用網(wǎng)絡社交媒體，拉近設計師與消費者的距離，向市場傳播品牌文化和創(chuàng)意理念。

　　特點十 大眾體育休閑將帶動運動服裝快速增長 

　　隨著人們對生活質量要求不斷提高，人們更愿意通過健康和運動來彰顯自己的生活品質，我國運動愛好群體因此快速提升，根據(jù)國家體育總局的全面健身計劃，到2020年，每周參加1次及以上體育鍛煉的人數(shù)達到7億，經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)達到4.35億。因此，體育休閑娛樂行業(yè)將快速發(fā)展，從而帶動運動服飾和智能穿戴產(chǎn)品需求快速增長，有利于我國服裝業(yè)的發(fā)展。

　　家紡 

　　增速降幅收窄，大家居成趨勢 

　　2016年我國家紡行業(yè)九大特點 

　　特點一 零售額增速降幅收窄 

　　根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心數(shù)據(jù)，2016年，全國重點大型零售企業(yè)針紡織品零售額同比下降6.1%，降幅相比上年收窄2.0個百分點；床上用品零售額售額同比下降3.4%，降幅相比上年收窄7.4個百分點。

　　特點二 品牌家紡平均單價下降 

　　2016年全國重點大型零售企業(yè)床上用品套件平均單價為535元，比上年下降79元；床上用品各種被平均單價為492元，比上年下降33元。

　　特點三 品牌集中度出現(xiàn)分化 

　　2016年，我國家紡各品類品牌集中度出現(xiàn)分化，其中床上用品市場品牌格局基本穩(wěn)定，床上用品套件前十品牌市場集中度略有上升，從2015年的34.5%上升至35.2%；而床上用品各種被前十品牌市場集中度略有下降，從2015年的29.8%下降至29.2%。

　　特點四 領先品牌份額上升，羅萊優(yōu)勢明顯 

　　從床上用品市場份額情況來看，優(yōu)勢品牌的市場份額持續(xù)上升。其中，2016年羅萊市場綜合占有率為9.4%，較2013年上升1.5個百分點；夢潔市場綜合占有率為6.7%，較2013年上升0.2個百分點；富安娜市場綜合占有率為5.4%，較2013年上升0.6個百分點；水星市場綜合占有率為2.6%，較2013年上升0.2個百分點。

　　特點五 國產(chǎn)品牌主導市場 

　　中國作為名副其實的紡織大國，擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈和相對較低的勞動力成本，而且羅萊、夢潔、富安娜、恒源祥等內資家紡品牌介入市場時間較早、知名度較高，在市場上占據(jù)著主導的地位。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心數(shù)據(jù)，2016年床上用品套件和各種被前十品牌均為國內品牌，外資品牌無一涉足。

　　特點六 線下品牌對網(wǎng)上銷售形成明顯支撐 

　　近年來羅萊、夢潔、富安娜等知名家紡品牌線上運作更趨成熟，線上線下互動明顯，線下品牌對網(wǎng)上銷售的形成明顯的支撐。數(shù)據(jù)顯示，線上和線下知名品牌的重合度非常高，2016年雙十一床上用品排名前20的店鋪有10家與線下排名前20 的品牌是重合的，這表明，未來電商時代，家紡線上銷售的繁榮，依然需要依靠線下知名品牌的發(fā)展。

　　特點七 新常態(tài)下行業(yè)轉型升級更緊迫 

　　隨著中國經(jīng)濟轉型深化，行業(yè)步入“新常態(tài)”，家紡市場也亟待轉型升級：首先，外需下降使得內需承壓，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年1-8月，我國紡織品服裝累計出口額為1783.37億美元，同比下降3.33%，出口的放緩，必然有給國內市場造成壓力。其次，我國家紡企業(yè)同質化嚴重，千店一面，萬店同品，未來家紡企業(yè)依靠規(guī)模擴張的邏輯已經(jīng)不存在，必須培養(yǎng)出面向消費者的專業(yè)經(jīng)營能力。第三， 80、90后消費個性化特點突出，網(wǎng)購已成為年輕消費群體的購物習慣；富裕的中產(chǎn)階層消費群體越來越聚焦于高品質的居家生活方式，企業(yè)要想獲得消費者的青睞，需要重新思考如何用商品、服務、體驗吸引消費者，打造出自己的品牌符號。

　　特點八 “大家居”成為行業(yè)發(fā)展趨勢 

　　隨著消費需求從單一產(chǎn)品的需求上升到整個生活方式的需求，我國家紡行業(yè)也經(jīng)歷了從“布藝時代”到“大家紡”時代，從“大家紡”時代到主張生活方式的“大家居”時代，家紡產(chǎn)品也從實用消費品轉型為流行時尚品。尤其是自2012年以來，傳統(tǒng)企業(yè)進入調整期，企業(yè)紛紛探索轉型之路。在此背景下，傳統(tǒng)家紡企業(yè)紛紛做出調整，從單一品類向大家居轉移的企業(yè)屢見不鮮，例如，羅萊家紡更是更名為“羅萊生活”，投資成立向智能家居、智能硬件等領域發(fā)展的基金，加速家居生活一站式服務商轉型。

　　特點九 家紡、家居融合，一體化發(fā)展 

　　目前，家紡、家居相對獨立，跨界經(jīng)營的企業(yè)相對較少。但在未來，家紡、家居的行業(yè)邊界將會逐步模糊，呈現(xiàn)一體化發(fā)展的趨勢。隨著消費者消費水平的提升、消費結構的升級，消費者對產(chǎn)品的需求不僅僅體現(xiàn)在家紡產(chǎn)品本身，而會更加關注其文化品位，特別是與整體家裝風格的匹配性。尤其在“大家居”的概念下，這種融合已經(jīng)愈來愈明顯。家紡企業(yè)與家具、家飾、室內設計企業(yè)的抱團發(fā)展，也給消費者提供了一站式、一體化的家居解決方案和服務。